Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady sprzedaży w sklepie internetowym YO-CARDS - oficjalnym sklepie Yoshiego - dostępnym pod adresem www.yocards.pl, zwanym dalej Sklepem. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

Twoje Miejsce Sylwia Pasik
Choszczówka Stojecka 59
05-300 Mińsk Mazowiecki
Polska
NIP: 822-227-37-60
Tel.: +48 512 125 253
E-mail: yocardskontakt@gmail.com

Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa lub sposobu realizacji zamówień). Zmiany stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich w Sklepie; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

I. Oferta

1. Przedmiotem sprzedaży są artykuły przedstawione w Sklepie w momencie składania zamówienia, w szczególności karty kolekcjonerskie, produkty zamknięte (boostery, Elite Trainer Boxy, puszki, kolekcje) oraz akcesoria.
2. Wszystkie artykuły są fabrycznie nowe lub ich stan jest opisany w karcie produktu (np. stan pojedynczej karty lub ocena karty gradowanej).
3. Dokładamy starań, aby informacje zawarte w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Zamieszczone zdjęcia mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się szczegółami od oryginałów, o ile w opisie produktu nie wskazano, że zdjęcie przedstawia konkretny egzemplarz (np. karty gradowane).
4. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
5. Ceny mogą ulec zmianie (np. wskutek zmian cen producenta lub dystrybutora). Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
6. Dla stałych klientów proponujemy atrakcyjne rabaty i kody promocyjne.

II. Zamówienia i realizacja

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zakupy można zrobić bez zakładania konta lub po zalogowaniu się na konto klienta.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie adresu e-mail, numeru telefonu, danych osoby zamawiającej oraz adresu lub miejsca dostawy. Prosimy o podawanie prawdziwych danych - zamówienia z danymi nieprawdziwymi lub niepełnymi mogą zostać anulowane po wcześniejszym kontakcie z Klientem.
3. Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez Sklep automatycznego potwierdzenia na adres e-mail podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. W razie potrzeby kontaktujemy się z Klientem telefonicznie lub mailowo.
4. Zamówienia opłacone w dni robocze przekazujemy do wysyłki w ciągu 24 godzin (1 dnia roboczego). Zamówienia przedsprzedażowe (pre-order) wysyłamy niezwłocznie po premierze produktu - termin jest podany w opisie produktu.
5. W przypadku braku zamówionego towaru niezwłocznie informujemy o tym Klienta. Klient może wówczas zdecydować o częściowej realizacji zamówienia, wydłużeniu czasu oczekiwania lub anulowaniu zamówienia (w całości lub części) - w takim przypadku zwracamy otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

III. Wysyłka i koszty dostawy

1. Wysyłamy zamówienia na terenie Polski. Dostępne metody dostawy i ich koszty są prezentowane w trakcie składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
2. Aktualne koszty dostawy: Paczkomat InPost - 9,99 zł, Kurier InPost - 9,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 300 zł dostawa jest darmowa.
3. Koszty przygotowania i zapakowania przesyłki pokrywamy my. Karty pojedyncze pakujemy w koszulki ochronne, a droższe dodatkowo w toploadery; produkty zamknięte zabezpieczamy na czas transportu.
4. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce wysyłki.

IV. Formy płatności

1. Płatność za zamówienie następuje online, w trakcie składania zamówienia. Dostępne metody płatności (np. karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) prezentowane są w kroku płatności.
2. Płatności obsługuje Shopify Payments - system płatności udostępniany przez Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Transakcje przetwarzają licencjonowani dostawcy usług płatniczych współpracujący z Shopify, wskazani na liście operatorów Shopify Payments (dla Polski: Stripe Payments Europe, Limited, Adyen N.V. oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).
3. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
4. Zamówienie przekazujemy do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

V. Reklamacje

1. Wszystkie oferowane przez nas towary są oryginalne i fabrycznie nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową. Wobec konsumentów odpowiedzialność ta wynika z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów - z przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Jeżeli dostarczony towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony lub inny niż zamówiony), Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w przepisach - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamację można złożyć mailowo na adres yocardskontakt@gmail.com lub pisemnie na adres: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki. Prosimy o opisanie problemu, podanie numeru zamówienia i - jeśli to możliwe - dołączenie zdjęć.
4. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i informujemy Klienta o jej wyniku. Jeśli do sprawdzenia reklamacji potrzebny jest towar, prosimy o jego odesłanie na powyższy adres; koszty odesłania reklamowanego towaru zgodnie z przepisami pokrywa Sprzedawca.
5. Różnice w odcieniach kolorów wynikające wyłącznie z ustawień monitora nie stanowią niezgodności towaru z umową.
6. Uszkodzenia przesyłki powstałe w transporcie prosimy zgłaszać przewoźnikowi przy odbiorze (protokół szkody) oraz niezwłocznie nam - ułatwi to szybkie rozwiązanie sprawy.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Klient będący konsumentem (a także przedsiębiorca zawierający umowę o charakterze niezawodowym) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres yocardskontakt@gmail.com). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Rzecz należy odesłać na adres: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki - niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed jego upływem.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. otwarcie fabrycznie zamkniętych boosterów lub wyjęcie karty ze slabu). Prosimy o odsyłanie towaru kompletnego, w oryginalnym opakowaniu i dobrze zabezpieczonego.
8. Więcej informacji znajdziesz w Polityce zwrotów.

VII. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą klienta, rozliczeniami oraz - za zgodą lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - w celach marketingowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności oraz w Polityce RODO.

VIII. Informacje handlowe

Informacje handlowe (np. newsletter) wysyłamy na podany adres e-mail wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta odrębnej zgody. Zgodę można w każdej chwili wycofać, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na adres yocardskontakt@gmail.com.

IX. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W granicach dopuszczalnych przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od nas niezależnych (np. awarii sieci lub niedostarczenia przesyłki przez przewoźnika) ani za zamówienia składane przez osoby trzecie, które bezprawnie wykorzystały dane logowania Klienta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki, e-mail: yocardskontakt@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
..............................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ........................
Numer zamówienia: ........................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................
Adres konsumenta(-ów): ........................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeśli inny niż użyty przy zapłacie): ........................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................
Data: ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.