1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia usług w sklepie internetowym YO-CARDS (www.yocards.pl) jest:

Twoje Miejsce Sylwia Pasik
Choszczówka Stojecka 59
05-300 Mińsk Mazowiecki
Polska
NIP: 822-227-37-60
Tel.: +48 512 125 253
E-mail: yocardskontakt@gmail.com

Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.

1.2. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych można kontaktować się z Administratorem mailowo: yocardskontakt@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.

1.3. Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu lub tak, jak zostało to opisane w Polityce prywatności.

1.4. Na potrzeby lepszego odbioru Polityki prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, a „Administrator” - „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1.5. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych - informacje osobiste są przechowywane w systemach informatycznych o ograniczonym dostępie.

2. Zbieranie informacji

2.1. Informacje osobiste. Gdy składasz zamówienie, zakładasz konto w naszym sklepie lub z niego korzystasz, dobrowolnie przekazujesz nam pewne informacje. Możemy poprosić Cię o podanie informacji osobistych przy rejestracji konta, realizacji zamówienia i płatności, zapisie do newslettera, udziale w konkursie lub kontakcie z obsługą klienta. Te informacje mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu, dane do faktury oraz historię zamówień. Rezygnacja z podania tych informacji nie przeszkadza w przeglądaniu sklepu, uniemożliwia jednak złożenie zamówienia.

2.2. Jakie informacje gromadzimy automatycznie? Gdy korzystasz z dowolnej witryny internetowej, niektóre informacje są automatycznie tworzone i rejestrowane. Podobnie jest w naszym sklepie:

a) Dane dziennika - informacje, które przeglądarka wysyła automatycznie, m.in. adres IP, typ i ustawienia przeglądarki, data i godzina żądania, odwiedzane podstrony, wyszukiwania i adres strony, z której nastąpiło przekierowanie.

b) Dane plików cookie - wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie (opis w punkcie 6).

c) Dane urządzenia - informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, w tym rodzaj urządzenia, system operacyjny, ustawienia i dane dotyczące błędów, które pomagają nam zrozumieć sytuację w przypadku problemów technicznych.

3. Udostępnianie informacji

3.1. Niektóre ze sposobów korzystania z informacji na Twój temat wymagają udostępniania ich firmom zewnętrznym, abyśmy mogli zrealizować zamówienie, prowadzić sklep i przestrzegać przepisów prawa. Udostępniamy Twoje dane:

a) firmom kurierskim i operatorom pocztowym (np. InPost) - w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail);

b) dostawcy platformy sklepu - Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlandia), na której serwerach działa sklep i są przetwarzane dane zamówień;

c) operatorom płatności - Shopify International Limited (usługa Shopify Payments) oraz licencjonowanym dostawcom usług płatniczych przetwarzającym transakcje Shopify Payments, wskazanym na liście operatorów Shopify Payments (dla Polski: Stripe Payments Europe, Limited, Adyen N.V. oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) - w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności; danych kart płatniczych nie przechowujemy, przetwarza je bezpośrednio operator płatności;

d) firmom świadczącym na naszą rzecz usługi księgowe, prawne, informatyczne, hostingowe i mailingowe - na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z naszymi instrukcjami;

e) organom państwowym - wyłącznie wtedy, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Wszystkie firmy zewnętrzne, którym udostępniamy Twoje dane, to nasi zaufani partnerzy, zobowiązani do zachowania poufności i niewykorzystywania danych w innych celach niż te, na które zezwoliliśmy. Nie sprzedajemy, nie wydzierżawiamy ani w żaden inny sposób nie ujawniamy Twoich danych innym podmiotom do ich własnych celów promocyjnych. Część z wymienionych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym - w takim przypadku odbywa się to z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowych klauzul umownych).

4. Przechowywanie informacji

4.1. Przechowujemy Twoje dane, dopóki są nam potrzebne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, w szczególności przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez czas niezbędny do obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania. Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

5. Twoje prawa

5.1. W związku z danymi, które posiadamy na Twój temat, możesz:

a) uzyskać dostęp do informacji, jakie posiadamy na Twój temat (zwykle udostępniamy je w ciągu 30 dni od otrzymania zapytania);

b) usunąć swoje konto - w tym celu skontaktuj się z nami;

c) poprawić lub usunąć informacje na Twój temat - możesz zaktualizować dane na swoim koncie lub skontaktować się z nami;

d) ograniczyć przetwarzanie danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;

e) wycofać zgodę na przetwarzanie danych oraz na przesyłanie e-maili marketingowych - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Po rezygnacji z wiadomości marketingowych nadal będziemy wysyłać Ci wiadomości dotyczące zamówień (np. potwierdzenia i zmiany statusu);

f) przenieść dane, które nam przekazałeś, do innego administratora;

g) złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na yocardskontakt@gmail.com.

6. Polityka cookies i innych podobnych technologii

6.1. Czym są pliki cookies? Pliki „cookies” to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę dostosowaną do jego preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu i unikalny numer. Informacje dotyczące cookies mają zastosowanie również do innych podobnych technologii (np. local storage).

6.2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania sklepu - utrzymania koszyka, sesji użytkownika i procesu składania zamówienia;
b) zapewnienia bezpieczeństwa - np. wykrywania nadużyć i ochrony przed atakami;
c) zapamiętania wybranych ustawień (np. języka, waluty, zgód na cookies);
d) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu - wyłącznie za Twoją zgodą;
e) działań marketingowych, w tym mierzenia skuteczności reklam - wyłącznie za Twoją zgodą.

6.3. Rodzaje plików cookies. Stosujemy cookies niezbędne (zawsze aktywne, bez nich sklep nie działa poprawnie) oraz - po wyrażeniu zgody w banerze cookies - cookies preferencji, analityczne i marketingowe. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić.

6.4. Przykładowe pliki cookies używane przez platformę sklepu (Shopify):

- _shopify_y, _shopify_s - identyfikatory sesji i odwiedzin wykorzystywane do statystyk (do 1 roku / 30 minut);
- cart, cart_sig, cart_currency - przechowywanie zawartości koszyka (do 2 tygodni);
- secure_customer_sig - utrzymanie zalogowania na koncie klienta (do 1 roku);
- localization - zapamiętanie kraju i języka (do 2 tygodni);
- _tracking_consent - zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies (do 1 roku);
- keep_alive, _cmp_a - utrzymanie sesji i obsługa zgód (do 30 minut / 1 dnia).

Jeśli w sklepie zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub reklamowe (np. Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel), będą one zapisywać swoje pliki cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

6.5. Zmiana ustawień przechowywania plików cookies. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić te ustawienia - zablokować automatyczną obsługę cookies lub ustawić informowanie o ich każdorazowym zamieszczeniu. Wyłączenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu, w szczególności z koszyka i konta klienta.

7. Ustawienia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach

Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie innych firm / Dane witryn.
Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.
Safari: Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.
Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny → Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn.
Opera: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.

8. Wiadomości e-mail

Wiadomości dotyczące zamówień wysyłamy w celu wykonania umowy. Newsletter i inne informacje handlowe wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Wiadomości mogą zawierać elementy pozwalające określić, czy wiadomość została otwarta i czy kliknięto zawarte w niej linki - służy to dopasowaniu treści do zainteresowań odbiorców. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili.

9. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub uruchomieniem nowych funkcji sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie.