Chcemy, żebyś był(a) zadowolony(-a) z zakupów w YO-CARDS. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zwrotach i reklamacjach. Pełne zasady opisuje Regulamin.

Zwrot w ciągu 14 dni

1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
2. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy - wyślij oświadczenie na adres yocardskontakt@gmail.com lub pocztą na adres: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej (nie jest to obowiązkowe). Podaj numer zamówienia.
3. Odeślij towar na adres: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania pokrywasz Ty. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Zwrócimy Ci pieniądze za produkt oraz koszt dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej metody) niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia - tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Stan zwracanych produktów

Prosimy o odsyłanie produktów kompletnych, w oryginalnym opakowaniu i dobrze zabezpieczonych na czas transportu. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech - np. otwarcie fabrycznie zamkniętych boosterów, zdjęcie folii z produktów zamkniętych czy wyjęcie karty ze slabu może obniżyć kwotę zwrotu.

Reklamacje

1. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na yocardskontakt@gmail.com - opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia.
2. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Koszty odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.
3. Uszkodzenia powstałe w transporcie najlepiej zgłosić przewoźnikowi już przy odbiorze przesyłki.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Twoje Miejsce Sylwia Pasik, Choszczówka Stojecka 59, 05-300 Mińsk Mazowiecki, e-mail: yocardskontakt@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
..............................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ........................
Numer zamówienia: ........................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................
Adres konsumenta(-ów): ........................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeśli inny niż użyty przy zapłacie): ........................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................
Data: ........................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Sprzedawca

Twoje Miejsce Sylwia Pasik
Choszczówka Stojecka 59
05-300 Mińsk Mazowiecki
Polska
NIP: 822-227-37-60
Tel.: +48 512 125 253
E-mail: yocardskontakt@gmail.com